Todos los pedidos se despachan en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Una vez despachado, el tiempo de entrega es de 3 a 7 días hábiles dependiendo de tu ciudad. Recibirás un correo y un mensaje con el número de guía para rastrear tu pedido en tiempo real.

Sí, hacemos envíos gratis a todo el territorio nacional incluyendo ciudades principales y municipios. Sin costo adicional, sin importar dónde estés en Colombia.

No. Todos los envíos a Colombia son completamente gratis sin mínimo de compra. Lo que ves en el precio es exactamente lo que pagas.

Sí, tienes 30 días calendario desde la fecha de recibido para solicitar una devolución o cambio. El producto debe estar en su empaque original y en perfectas condiciones. Escríbenos por WhatsApp y te guiamos en el proceso paso a paso.

Puedes escribirnos por WhatsApp en cualquier momento, estamos disponibles de lunes a sábado de 8am a 8pm. También puedes enviarnos un correo y te respondemos en menos de 24 horas. Encuentra el botón de mensajes en la parte inferior de la pantalla.

Si tu pedido llega en mal estado o no corresponde a lo que compraste, te lo reemplazamos sin ningún costo adicional. Solo tómale una foto al producto y escríbenos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción.